HANGİ KART AİDATLARI GERİ ALINABİLİR?
Tüketici Hakem Heyeti kararlarına göre:
- Kredi kartı aidatı, kart sahibinin onayı olmadan yansıtılmışsa geri alınabilir.
- Banka, aidatsız kart seçeneği sunmakla yükümlüdür.
- Aidatsız kart teklifi yapılmadan kesilen ücretler, haksız bulunabiliyor.
YASAL DAYANAĞI NEDİR?
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) kararlarına göre:
“Banka, tüketiciye aidatsız bir kart alternatifi sunmadan ücret talep edemez.”
Eğer size böyle bir alternatif sunulmadıysa ve kartı bu şekilde kullanmaya devam ettiyseniz, aidat hukuken geçersiz sayılabilir.
KREDİ KARTI AİDATI NASIL GERİ ALINIR?
- İlk adım: Bankanıza yazılı dilekçeyle başvurun.
- İade reddedilirse: e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapabilirsiniz.
- Belgeleri saklayın: Aidat kesintisine dair hesap dökümünüz, ekran görüntüsü ve banka cevabı yeterlidir.
- Kararlar tüketici lehine çıkıyor: Son yıllarda verilen yüzlerce emsal kararda tüketiciler haklı bulundu ve ücretler iade edildi.
DİKKAT! BANKALAR BUNU SÖYLEYEBİLİR
Bankalar size, “Kartı kullanmaya devam ettiğiniz için aidatı kabul etmiş sayılırsınız” diyebilir.
Bu gerekçeye tek başına dayanarak ücret alınması yasal değil. Tüketici Hakem Heyetleri bu savunmayı çoğu zaman geçersiz sayıyor.
NE KADAR GERİ ALINABİLİR?
Kartınızdan yıllık 500-1.000 TL arasında aidat kesilmiş olabilir. Eğer yıllardır aynı kartı kullanıyorsanız toplam iade tutarınız binlerce liraya ulaşabilir.
