Sahte e-posta adresleri üzerinden gönderilen teklif katalogları, satın alma sözleşmeleri ve faturalar, potansiyel müşterileri var olmayan araçları satın almaya veya ödeme yapmaya teşvik ediyor.
stern.de’de yer alan habere göre Almanya’da dolandırıcılar Mercedes-Benz şubeleri ve satış ortaklarının gerçek konum ve iletişim bilgilerini kullanarak güvenilir bir izlenim yaratmaya çalışıyor. Bazı durumlarda ise tamamen hayali şirket adları devreye giriyor. Bu yöntemlerle, araçların Mercedes-Benz bayileri tarafından düşük fiyatlarla sunulduğu izlenimi oluşturuluyor. Ancak bu satış noktaları ve araçlar gerçekte mevcut değil.
Örneğin, sahte bir katalogda GLC 300 e 4Matic Coupé’nin %25 indirimle tanıtıldığı belirtiliyor. Sunum profesyonelce hazırlanmış ve gerçekçi görünüyor.
Mercedes-Benz de bu tür dolandırıcılık girişimlerinden dolayı müşterilerin zarara uğradığını doğruladı.
Şirket, dolandırıcılık mağdurlarına polis karakoluna başvurmalarını öneriyor. Ayrıca Mercedes-Benz, dolandırıcılık ve sahtecilik suçlamalarıyla dava açarak yetkililere destek sağlıyor. Şüpheli durumlarda, e-posta gönderen kişinin yetkili bir Mercedes-Benz iş ortağı olup olmadığını kontrol etmek önem taşıyor.
Mercedes-Benz, müşterilerine şu önerilerde bulunuyor:
Şüpheli bir teklif durumunda, ödeme yapmadan veya kişisel bilgilerinizi paylaşmadan önce yetkili bir bayiye veya müşteri hizmetleri hattına danışın.
Aracı görmeden peşin ödeme yapmayın.
Yetkili satıcı ve şubeler hakkında bilgi almak için Mercedes-Benz Müşteri Hizmetleri Merkezi’ne (00800 9 777 7777) başvurun.
Bu tür dolandırıcılık girişimlerine karşı dikkatli olmak, hem maddi kayıpları önlemek hem de güvenli bir alışveriş deneyimi sağlamak için kritik öneme sahiptir.
