EMEA Shining Stars programı, Marriott International çatısı altındaki otellerin misafir memnuniyeti, sadakat programı performansı ve dijital deneyim gibi alanlardaki üstün başarılarını ödüllendirmek amacıyla düzenleniyor. Bu kapsamda Lugal Ankara, misafirlerinin konaklama deneyimlerinden duyduğu memnuniyet ve oteli tavsiye etme oranı ile ön plana çıkarken, Sheraton Ankara ise dijital misafir deneyimi konusunda sunduğu yenilikçi çözümler ve misafir etkileşimi alanındaki yüksek performansıyla ödüle layık görüldü.
Lugal Ankara, 2024 yılında EMEA bölgesindeki tüm lüks segment oteller arasında “Intent to Recommend” (ITR) sıralamasında birinci sıraya yükselerek misafir memnuniyetinde lider konumunu bir kez daha kanıtladı. Ayrıca, dünya çapındaki The Luxury Collection otelleri arasında dördüncü sırada yer alarak, sunduğu üstün hizmet anlayışının uluslararası alanda da takdir edildiğini gösterdi.
Ödül töreni, Sheraton Grand Hotel Dubai’de düzenlendi ve iki otelin ödüllerini Odalar Direktörü Cenk Koruyucu teslim aldı.
